Terms and Conditions

Art.1 Dienstverlening door de studio.
De studio stelt aan de klant, tijdens de openingsuren, en voor de duur van de overeenkomst de voor het specifieke programma de benodigde ruimte, apparatuur en begeleiding ter beschikking.

Art.2 Betalingsverplichting van de klant bij aankoop van een starter of workout pakket.
De klant betaalt, per 20/40 oefensessies of per 3/6/12 maanden abonnement, voor aanvang van de eerste oefensessie. Promotieprijzen zijn enkel geldig bij aankoop en betaling van het volledige promotiepakket en tijdens de looptijd van de actie.

Art.3 Verklaring van de klant.
De klant verklaart in goede gezondheid te verkeren en sportoefeningen te kunnen/mogen uitvoeren in onze infraroodcabines.

Art.4 Geldigheidsduur van de beurten.
Alle oefenbeurten/credits (ook extra verworven of gratis credits) dienen opgenomen te worden binnen de hierboven vermelde termijn. De geldigheidsduur kan alleen verlengd worden mits voorlegging, voor de einddatum van het starter of workout pakket, van een medisch attest met een duidelijke vermelding van de duur van de onderbreking. Een terugbetaling van een starter of workout pakket kan uitsluitend mits voorlegging van een attest van een geneesheer-specialist. Hierop dient duidelijk vermeld te staan dat het om een definitieve ongeschiktheid om te sporten gaat. De beurtenkaart dient teruggegeven te worden. De resterende beurten worden verrekend aan de standaardkostprijs en tevens wordt een administratieve kost van 55,00 euro aangerekend. Gratis beurten worden nooit terugbetaald, verlengd of gecompenseerd.

Art.5 Geldigheidsduur van de abonnementen.
De overeenkomst wordt aangegaan voor een bepaalde duur van 3, 6 of 12 maanden. De overeenkomst is enkel vroeger opzegbaar mits afgifte van een geldig attest van een geneesheer-specialist, met vermelding dat de klant nooit meer in staat zal zijn tot sporten. De overeenkomst kan tijdelijk worden opgeschort mits afgifte van een medisch attest met een minimum ziekteduur van 1 maand. Deze schorsing gaat in vanaf de eerste dag van de maand die volgt op de ontvangstdatum van het attest. Dit kan nooit met terugwerkende kracht. Tijdens de schorsing is geen bijdrage verschuldigd. De vervaldatum van de overeenkomst wordt verlengd met de duur van de schorsingsperiode.

Art.6 Annulatie van de oefenafspraken.
Oefenafspraken kunnen online tot 8 weken vooraf geboekt worden. De klant kan zonder enige vergoeding een oefenafspraak annuleren/verplaatsen (online of telefonisch) mits dit minimum 12 uur voor de afspraak gebeurt. Mocht het door onvoorziene omstandigheden nodig zijn om toch nog later de oefenafspraak te annuleren, kan dit uitsluitend telefonisch. Om niet aangerekend te worden dient de oefenbeurt wel dadelijk naar een andere datum in dezelfde week geplaatst te worden. Een niet-of-niet-tijdig geannuleerde oefenafspraak wordt steeds aangerekend.

Art.7 Workout abonnement.
De klant kan, tot maximaal 1 maand na einde van de 3de maand van het starterpakket, overgaan naar een workoutformule. Na die maand dient er opnieuw met een starterpakket begonnen worden.

Art.8 Uitsluiting van de verantwoordelijkheid.
De studio is niet verantwoordelijk voor gebeurlijke ongevallen en/of het verlies/diefstal van meegebrachte voorwerpen.

Art.9 GDPR
In het kader van de General Data Production Regulation (GDPR) wil InfraLigne inzicht geven over wat er gebeurt met persoongerelateerde informatie.
DATAVERWERKING:
Wij houden via Virtuagym of op papier volgende gegevens bij: naam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, postadres, bankgegevens, leeftijd, geslacht, gewicht, lengte, dieetverleden, medische voorgeschiedenis, sporten beroepsactiviteiten, aantal aangekochte en opgenomen oefenbeurten en abonnementen. Alle gegevens hebben als doel je beter te kunnen begeleiden bij InfraLigne.
Je hebt zelf toegang tot deze gegevens via Virtuagym. Ook kan je ze steeds opvragen in de studio om ze te bekijken, te wijzigen of te wissen. Deze gegevens kunnen ook gebruikt worden voor mailings. Op deze manier word je op de hoogte gehouden over de studio waar je klant bent/was en van de eventuele promoties van InfraLigne België. Je gegevens worden 7 jaar bewaard. Je kan steeds je gegevens laten wissen.

UITWISSELEN VAN DATA:
We delen deze data ENKEL met de beheerder van Virtuagym en Infraligne België. De e-mailadressen worden ENKEL gedeeld met ons reclamebureau voor marketingdoeleinden.
We hebben met hen een overeenkomst waarin zij schriftelijk bevestigen dat ze de gegevens enkel voor de hier bovenvermelde doeleinden aanwenden en IN GEEN ENKEL GEVAL doorgeven aan derden. Deze overeenkomsten zijn op ons kantoor ter inzage voor onze klanten. Indien InfraLigne ook maar het geringste vermoeden heeft dat deze overeenkomsten niet nageleefd worden, zullen wij de betrokken partijen op de hoogte brengen en de privacy commissie inlichten die hieromtrent een onderzoek zal instellen
.
RECHTEN VAN DE BETROKKENEN:
Je hebt altijd het recht om je gegevens in te kijken, te verbeteren of te verwijderen. Bij elke mailing zal je steeds op en eenvoudige manier de mogelijkheid hebben om aan te geven dat je geen mailings meer wenst te ontvangen.

TOESTEMMING VAN DATA VERWERKING:
Wij zijn verplicht om een expliciete goedkeuring te vragen om gebruik te mogen maken van jouw persoonsgegevens conform bovenstaande werkwijze. Wij zijn ook verplicht om alle datalekken te melden aan de privacy commissie.

ALGEMENE VOORWAARDEN
Studio Goestiek
Art. 1 Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Studio Goestiek: individueel voedingsadvies (diëtistenpraktijk) en kookworkshops. Door een boeking, aankoop of inschrijving te bevestigen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
Art. 2 Dienstverlening
De studio stelt aan de klant, voor de duur van de overeenkomst, de voor de gekozen dienst benodigde ruimte, ingrediënten of begeleiding ter beschikking.
Art. 3 Betaling
Betaling gebeurt voorafgaand aan de start van de dienstverlening, per consultatie, per traject of per workshop, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Voedingsadvies (diëtistenpraktijk Studio Goestiek)
Art. 4 Afspraken en annulatie
Consultaties voedingsadvies vinden plaats op afspraak. De klant kan een afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen mits dit minimum 24 uur voor de afspraak gebeurt, via telefoon of e-mail.
Een afspraak die niet of te laat (minder dan 24 uur op voorhand) geannuleerd wordt, wordt volledig aangerekend.
Bij laattijdige aankomst wordt de consultatie ingekort tot het einde van het voorziene tijdslot, zonder vermindering van prijs.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig meedelen van relevante gezondheidsinformatie (medische voorgeschiedenis, medicatie, allergieën, intoleranties).
Het voedingsadvies is aanvullend van aard en vormt geen vervanging van medisch advies, diagnose of behandeling door een arts of specialist. Bij twijfel over de gezondheidstoestand raadpleegt de klant steeds eerst een arts.
Kookworkshops
Art. 5 Inschrijving en betaling
Inschrijving voor een kookworkshop is pas definitief na ontvangst van betaling. Het aantal plaatsen per workshop is beperkt en wordt toegekend in volgorde van betaling.
Art. 6 Locatie
Kookworkshops kunnen op verschillende locaties doorgaan (onder meer Kortrijk en Harelbeke). De exacte locatie van elke workshop wordt vooraf gecommuniceerd via de website en per e-mail aan de ingeschreven deelnemers.
Art. 7 Annulatie door de klant
Omdat voor elke workshop op voorhand ingrediënten worden aangekocht, kan een inschrijving kosteloos geannuleerd worden tot uiterlijk 1 week (7 kalenderdagen) vóór de datum van de workshop. Bij annulatie binnen deze termijn wordt het volledige bedrag terugbetaald of, naar keuze van de klant, verrekend voor een volgende workshop.
Bij annulatie minder dan 1 week op voorhand is geen terugbetaling mogelijk.
De klant mag zich wel steeds laten vervangen door iemand anders; dit meldt de klant vooraf aan de studio.
Bij het niet komen opdagen (no show) zonder voorafgaande annulatie wordt het volledige bedrag aangerekend en vervalt elk recht op meeneemporties of vervangmoment.
Studio Goestiek behoudt zich het recht voor om een workshop te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende inschrijvingen of overmacht. Ingeschreven deelnemers worden hiervan minstens 48 uur op voorhand verwittigd en krijgen de keuze tussen een volledige terugbetaling of deelname aan een volgende workshop.
Art. 8 Allergieën en voedingswensen
De klant meldt allergieën, intoleranties of specifieke voedingswensen uiterlijk 1 week vóór de workshop aan de studio. Zonder tijdige melding kan de studio niet garanderen dat hiermee rekening gehouden kan worden. Deelname en het nuttigen van bereide gerechten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid van de klant.
Art. 9 Beeldmateriaal
Tijdens de workshops kunnen foto's of video's gemaakt worden voor promotionele doeleinden (onder meer sociale media en website). Wie hier niet op wenst te verschijnen, meldt dit vooraf aan de studio.
Art. 10 Aansprakelijkheid
De studio is niet aansprakelijk voor gebeurlijke ongevallen en/of verlies of diefstal van meegebrachte voorwerpen. Voor de kookworkshops is de studio niet aansprakelijk voor allergische reacties of andere gezondheidsklachten die het gevolg zijn van het niet of laattijdig melden van allergieën of intoleranties door de klant.
Art. 11 Intellectuele eigendom
Recepten, werkbladen, voedingsplannen, e-books en ander materiaal dat de klant ontvangt, zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Verspreiding, kopiëren of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Goestiek is niet toegestaan.
Art. 12 Privacy (GDPR)
Gegevensverwerking
In het kader van de GDPR wil Studio Goestiek duidelijk maken wat er gebeurt met persoonsgegevens. Wij houden, via ons boekingssysteem en/of op papier, volgende gegevens bij: naam, voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, postadres, bankgegevens, leeftijd, geslacht, gewicht, lengte, dieetverleden, medische voorgeschiedenis, en het aantal aangekochte en opgenomen consultaties of workshops. Deze gegevens worden verzameld om de klant zo goed mogelijk te kunnen begeleiden.
De klant kan deze gegevens steeds opvragen om ze in te kijken, te wijzigen of te laten wissen. De gegevens kunnen ook gebruikt worden voor mailings, zodat de klant op de hoogte blijft van de studio en eventuele promoties. Gegevens worden maximaal 7 jaar bewaard.
Uitwisselen van data
Persoonsgegevens worden enkel gedeeld met de partijen die instaan voor de boeking, betaling of administratie van de diensten. E-mailadressen worden enkel gedeeld met ons reclamebureau voor marketingdoeleinden. Met deze partijen bestaan afspraken dat gegevens uitsluitend voor de vermelde doeleinden gebruikt worden en in geen geval aan derden worden doorgegeven.
Rechten van de klant
De klant heeft steeds het recht om zijn gegevens in te kijken, te verbeteren of te laten verwijderen. Bij elke mailing kan de klant op eenvoudige wijze aangeven geen mailings meer te willen ontvangen. Studio Goestiek vraagt hiervoor de uitdrukkelijke toestemming van de klant en meldt eventuele datalekken aan de bevoegde privacycommissie.
Art. 13 Wijziging van de voorwaarden
Studio Goestiek kan deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen. De meest recente versie, gepubliceerd op de website, is steeds van toepassing.
Art. 14 Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk, bevoegd.